“两率一度”测评是当前上级组织衡量各下级组织社会治安综合治理工作的一项重要指标,对于改善社会治安状况,建立和谐社会具有现实的意义,但在如何提高“两率一度”的问题上,各部门都有举措,由于测评采用固定电话抽查的形式,所以,有的部门在测评前向所辖区有电话的群众送年画,送口杯,送其他东西,有的还替缴电话费,如此等等以此来感化群众在测评中为其说好话,采取上述方式来感化群众,有一定效果,但效果只是一时,不能长久。法院如何有效提升“两率一度”, 我们认为提高人民群众对法院工作的满意是法院提高“两率一度的重点,立足岗位,抓好队伍建设,扎实搞好审判工作,坚持司法为民是难点,深化司法为民措施是提高“两率一度”的有效方法。为此,我们在院党组的统一部署下,提高认识,全员参与,周密组织,丰富内容,以为民、便民和利民为目的,充分发挥人民法庭贴近群众,置身群众的特点,多措并举,开展了以下工作。
一是认真办好每一件案件,努力提高群众对法院的满意度。案件质量是审判工作的生命。近年来,人民群众对人民法院的判决认可度不高,其中一个最重要的因素就是个别案件质量不高,加之媒体的不适当炒作,致使法院的公信力降低。因此,要提高“两率一度”,必须要狠抓案件质量。通过提升案件质量,来增加人民群众对法院的公信力。树立法院的权威,要提高案件审理的服判息诉率,通过与当事人加强沟通,在审理过程中多明法释理,在宣判后多进行判后答疑工作,使当事人能够充分理解和信服法院判决的理由,减少当事人因不理解法院判决而造成对法院不公正司法的错误印象。
二是大力加强作风建设,端正工作态度。要求干警严格贯彻落实各项工作纪律,坚决摒弃特权思想,秉公执法、廉洁执法,坚决杜绝“门难进、脸难看、事难办”的现象发生,通过作风改进和态度端正提高人民群众对法院工作人员素质的认同感,通过强调责任心和狠抓各项工作纪律提高人民群众对法院工作效率和效果的认同感,从而提高人民群众对法院工作的满意度。
三要提高案件调解率,是提升人民法院公信力的又一良策。加强诉讼调解是减少对立情绪、构建和谐司法的需要。古人曾讲“穷死不当小偷,冤死不打官司”、“一场官司十年仇”等等,说的都是打官司造成的后遗症。直到当今社会,“对簿公堂”仍被老百姓认为是不光彩的事。因此,这就为调解工作留下空间。人民群众向来奉行“和为贵”,“和为贵”是我国人民的传统美德。要减少矛盾,促进人与人之间的和谐,作为法官不仅要在办理诉讼案件时,要千方百计、穷尽措施,促使达成调解协议,而且要在办理执行案件时,也要想方设法让当事人促成和解。如果说判决能够达到胜诉的一方当事人投满意票的话,那么,调解成功可能使两方当事人都投满意票。
四是要构建大调解工作格局,从创新角度出发,运用群众工作方法和经验,加强同相关和基层人民调解组织的联系,努力使案件处理达到法律效果和社会效果的统一。
五要加强干警司法为民意识,树立平民意识、甘当“平民法官”。一切为人民着想,密切联系群众,真正从思想上尊重人民群众,感情上贴近人民群众,行动上深入人民群众,工作上依靠人民群众,切实把各项司法便民、利民、惠民、为民措施落到实处,想当事人之所想、急当事人之所急,努力将提升“两率一度”工作精神贯彻到工作的细节中去。
六是加强司法宣传,提高人民群众对法院工作的知晓率。加强自我宣传和展示,提高法庭的知名度和威信,要以“巡回办案“‘五进五下”、“征求公民意见”“送法进校园”“送法进军营”“法庭开放日”“参加重点乡村 矛盾纠纷排查研判会等多种活动为载体,依托人民陪审员、审判协理员、人民调解员 和乡村干部 等力量为宣传员积极开展各项活动,司法宣传工作做好了,征服了人心,赢得了民心, “两率一度”不愁上不去。