2010年12月,我们前往昆明市五华区人民法院参观学习。五华区法院的各项工作紧紧围绕着为人民服务的宗旨,取得了辖区人民的一致肯定,得到了上级的表彰。在这次学习中,我看到五华区人民法院在细节中真正体现了为民服务的宗旨。
五华区法院每个办公室门外都有一个留言薄,旁边还挂着一支笔。留言薄上有法官干警的留言,说明外出办理相关事务及会院时间;有来访群众留言,说明来访何事及联系方式。可以说,这真是非常细小的事情,可正是这细节,让人感觉到法院真正的将老百姓放在心坎上。法院工作的性质决定了法官不能整天坐在办公室办案,而来访的群众也往往是百忙之中非常急切地寻找法官,如果 “吃了闭门羹”,对他们来说是不小的打击与失望。如果几次都没有找见法官,可能他们除了失望外,还会产生不理解,进而可能产生抵触的情绪。而这一张小小的纸片、一支笔,让来访的群众能留下来访的目的,让法官及时了解并取得联系。看似很平常的一件事,却能真正的让老百姓感到信任和温暖,让老百姓感到法院工作的认真负责。
细节往往因其小而容易被人忽视,因“细”而使人感到繁琐,但就是这些小事和细节,往往也能很好的体现为人民服务的工作宗旨,体现了是否将老百姓放在心坎上,也体现了对老百姓的尊重。一张笑脸,一声问候,一杯热水,让来访者感到无限的关爱与尊重,也会让群众对我们的工作多了理解与支持。